CHÍNH SÁCH QUY ĐỊNH CHUNG
1. Giới Thiệu Chính Sách Quy Định Chung
Chào mừng quý khách đến với website giamcansuperstar.vn, kênh thông tin chính thức của Công ty TNHH Beauty Care USA (gọi tắt là “chúng tôi”). Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm chất lượng, dịch vụ uy tín, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm và sử dụng dịch vụ trên website.
Khi truy cập vào trang web này, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và chính sách quy định chung của chúng tôi. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ trên website.
Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật nội dung chính sách mà không cần thông báo trước. Do đó, quý khách nên thường xuyên kiểm tra thông tin trên website để đảm bảo quyền lợi của mình.
2. Hướng Dẫn Chính Sách Quy Định Chung Sử Dụng Website
Website giamcansuperstar.vn được thiết lập nhằm cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, phục vụ nhu cầu mua sắm hợp pháp của khách hàng. Khi sử dụng website, quý khách cần lưu ý:
- Không sử dụng website cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến quyền lợi của chúng tôi và khách hàng khác.
- Quý khách cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
- Nghiêm cấm sao chép, khai thác dữ liệu, xâm nhập trái phép vào hệ thống hoặc thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến tính bảo mật của website.
- Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
3. Điều Khoản Mua Hàng Và Xác Nhận Đơn Hàng
- Khi đặt hàng tại giamcansuperstar.vn, quý khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và phương thức thanh toán.
- Đơn hàng chỉ được xác nhận khi chúng tôi kiểm tra và xác minh tính hợp lệ của thông tin Chính Sách Quy Định Chung.
- Trong trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc có sự thay đổi về giá cả, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp để thông báo và xác nhận lại đơn hàng.
- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:
- Thông tin khách hàng không chính xác hoặc không thể liên hệ được.
- Khách hàng có dấu hiệu lừa đảo hoặc đặt hàng số lượng bất thường.
- Lỗi hệ thống hiển thị giá sản phẩm không chính xác.
4. Chương Trình Khuyến Mãi
- Tất cả chương trình khuyến mãi đều được công bố trên website giamcansuperstar.vn và các kênh truyền thông chính thức của chúng tôi.
- Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ chương trình khuyến mãi mà không cần báo trước.
- Khách hàng cần đọc kỹ các điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.
- Mỗi chương trình có thể có các điều kiện đi kèm như thời gian áp dụng, đối tượng áp dụng hoặc số lượng sản phẩm giới hạn.
5. Quy Định Giao Nhận Hàng
- Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc Chính Sách Quy Định Chung.
- Miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng từ 890.000 đồng tại TP.HCM.
- Thời gian giao hàng dự kiến trong vòng 48 giờ đối với khu vực nội thành, và từ 3-5 ngày đối với các khu vực khác.
- Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, vui lòng phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
6. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
- Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
- Mọi thông tin cá nhân chỉ được sử dụng với mục đích hỗ trợ khách hàng, xử lý đơn hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
- Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân nếu không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
7. Chính Sách Đổi Trả Hàng
- Sản phẩm chỉ được đổi trả trong các trường hợp Chính Sách Quy Định Chung:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt.
- Điều kiện đổi trả Chính Sách Quy Định Chung:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì, tem nhãn.
- Yêu cầu đổi trả phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Quy trình đổi trả Chính Sách Quy Định Chung:
- Khách hàng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để xác nhận yêu cầu đổi trả.
- Chúng tôi sẽ hướng dẫn gửi hàng về kho để kiểm tra.
- Nếu đủ điều kiện, sản phẩm mới sẽ được gửi lại cho khách hàng hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
8. Giải Quyết Tranh Chấp Chính Sách Quy Định Chung
- Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần thương lượng và hợp tác.
- Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Khách hàng có thể gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc hotline để được hỗ trợ nhanh chóng.
Xem thêm:
Bật Mí Bí Kiếp Ăn Uống Giảm Cân Từ Chuyên Gia